Приобретала тур в подарок родителям. Им очень понравилось. Группа была 16 человек,автобус очень комфортный. В Новгороде они были уже третий раз,но кроме одного места,вся остальная экскурсия была по тем местам,которые они еще не посещали. Гостиница отличная с видом на набережную. Рекомендуют)
Очень хорошая организация тура, прекрасный гид Александр Кузьмин, интересная программа экскурсий, хорошее питание. Особая благодарность сотрудникам фирмы за внимание на этапе оформления заказа и оперативное информирование обо всех нюансах.
Поездку отменили, не набрали людей на поездку, а так хотелось поехать. Предложили поездку в Псков. Она прошла хорошо, всем довольны, купили кучу всяких сувениров.
Замечательная экскурсия, прекрасно организована, все заминки, если случались, разрешались по ходу, без сложностей. Очень познавательно, интересно, просто море впечатлений! Прекрасные местные экскурсрводы, на блестящем уровне и основной гид группы (гид 30, Елена, СПАСИБО!!!).
Из минусов - маленький автобус; может, и хорошо, что сама группа небольшая, 16 человек, плохо, что об этом узнаешь накануне. На такие длительные поездки, наверное, надо продавать нумерованные места, иначе все несколько обескуражены и не вполне довольны размещением.
Зато водитель (Игорь, СПАСИБО!!!) точный, быстрый, аккуратный и внимательный.
Отличная поездка!
Очень понравилась экскурсия.
Насыщенная, интересная, познавательная экскурсия! Экскурсовод Александр- отличная подача информации, все чётко и с юмором. Если оценивать по отдельности - 5 звезд!
А теперь что же не так:
Купила я тур на 6 взрослых человек с условием размещения в 2х местн номерах. Оплатила тур в полном объёме. Предварительно в чате уточнив где бронируют проживание. Сказали Амакс.
В 9:30, через час после начала экскурсии, выясняется что мало того, что для нас забронировали гостиницу Гринфил, так нам досталось только 2 номера. Почему?
Вопрос решать пришлось самостоятельно, тк экскурсовод этим не занимается.
В офисе никто не брал трубку. В чате не отвечали.
Удалось дозвониться до менеджера Евы. Объяснив ситуацию, та обещала перезвонить. Через пол часа я позвонила Еве повторно, уточнить решает ли кто-то данный вопрос. Взяв трубку данная барышня стала на меня кричать... ЧЕГО ВЫ ЗВОНИТЕ?...
В 12:30 дозвонились до офиса с другого номера. Сказали что наш вопрос передали для решения.
В 14:30 мне позвонила менеджер Кристина (вроде так звали) и стала торговаться. Мол в Новгороде в гостиницах нет свободных номеров. И нас просят переночевать 6 человек в 2 номерах. Поставят доп место раскладушку.
В качестве компенсации предложила вернуть стоимость оплаченных на завтра обедов.
Мы не согласились.
В 16:30 Кристина перезвонила и тоном "я сделаю вам отдолжение" сообщила: "У вас 3 двухместных номера".
- Спасибо! Занавес.
Можно спокойно слушать Александра и наслаждаться Новгородом.
